Συχνές Ερωτήσεις

Το Digitherm αποτελεί αυτόνομο & ολοκληρωμένο σύστημα Απομακρυσμένου Ελέγχου & Καταγραφής Θερμοκρασίας – Υγρασίας με τεχνολογίες IOT και Cloud. Είναι ελληνικό προϊόν – σχεδιάζεται, παράγεται και συναρμολογείται στην Ελλάδα από την εταιρία InOperation και είναι πιστοποιημένο με ISO 9001. Το Digitherm καταγράφει, παρακολουθεί και ελέγχει θερμοκρασία – υγρασία αδιάλειπτα και απομακρυσμένα μέσω internet, ειδοποιεί για πιθανές μεταβολές άμεσα και έγκυρα, αποτυπώνει την πραγματική κατάσταση των εγκαταστάσεων και διασφαλίζει την ποιότητα ευπαθών προϊόντων έγκαιρα και με ασφάλεια. Έχει χαμηλό κόστος εγκατάστασης και συντήρησης, δεν απαιτείται η φυσική παρουσία στον χώρο των εγκαταστάσεων, ενώ παρέχει πλήθος ιδιαίτερων τεχνικών χαρακτηριστικών με μοντέρνα οπτικοποίηση που διευκολύνει την απομακρυσμένη διαχείριση δεδομένων. Δείτε εδώ αναλυτικά.

Ο απομακρυσμένος έλεγχος και καταγραφή θερμοκρασίας πραγματοποιείται με τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας, με κρυπτογραφημένη κωδικοποίηση και αυστηρές διαδικασίες ασφαλείας (χρήση πρωτοκόλλων, πιστοποιημένους secure data servers και εφεδρικούς servers). Τα δεδομένα που συλλέγονται δεν εμπίπτουν στο GDPR.

ΝΑΙ. Υπάρχει διαθέσιμο στοκ συσκευών για άμεση αντικατάσταση. Δεν είναι δυνατή η επισκευή της συσκευής, αποστέλλεται καινούρια.

ΝΑΙ. Δεν χρειάζεται ειδικές τεχνικές γνώσεις, δεν χρειάζεται εργαλεία.

ΝΑΙ. Υπάρχει εγγύηση και καλύπτει όλες τις πιθανές ζημιές (όπως υπέρταση-κεραυνό). Δεν καλύπτει ζημιές σε περίπτωση που πέσει νερό στην συσκευή. Υπάρχει δυνατότητα ανανέωσης της εγγύησης καλής λειτουργίας σε ετήσια βάση, επιλέγοντας το αντίστοιχο πακέτο.

ΝΑΙ, το πακέτο Digitherm είναι συνδρομητικό. Ανάλογα το πακέτο που επιλέγεται, οι συνδρομές είναι τρίμηνες / εξάμηνες / ετήσιες.

Αν έχετε αγοράσει την συσκευή απευθείας από την εταιρία μας, θα πρέπει να καλέστε στο τηλεφωνικό μας κέντρο και οι συνεργάτες μας θα σας εξυπηρετήσουν. Αν έχετε αγοράσει την συσκευή από συνεργάτη, θα πρέπει να απευθυνθείτε σε εκείνον.

Θα πρέπει απλά να συμπληρώσετε την αίτηση στην αναλυτική σελίδα «Γίνε Συνεργάτης» και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τις επόμενες εργάσιμες ημέρες (09.00-17.00). Απαραίτητη προϋπόθεση προκειμένου να γίνετε συνεργάτης μας, είναι να είστε επαγγελματίας του κλάδου των ψυκτικών εγκαταστάσεων. Δείτε εδώ αναλυτικά.

Μπορείτε απλά να συμπληρώσετε την φόρμα επικοινωνίας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τις επόμενες εργάσιμες ημέρες (09.00-17.00). Φόρμα Επικοινωνίας

Το Digitherm περιλαμβάνει την κεντρική μονάδα, ένα τροφοδοτικό αυτονομίας ώστε να εξασφαλίζεται η συνεχής λειτουργία του ακόμα και σε περίπτωση διακοπής ρεύματος, 8 αισθητήρια θερμοκρασίας ή θερμοκρασίας-υγρασίας, φιλοξενία στο site, sms alerts & email notifications για την άμεση ειδοποίηση σφαλμάτων, ετήσια συνδρομή και απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη. Δείτε εδώ αναλυτικά

ΝΑΙ. Είναι πιστοποιημένη συσκευή, τόσο κατά τον σχεδιασμό, όσο και κατά την παραγωγή της.

ΝΑΙ. Απαιτείται εγκατάσταση, έχει χαμηλό κόστος εγκατάστασης και συντήρησης και δεν απαιτεί ειδικές τεχνικές γνώσεις. Την εγκατάσταση μπορεί να αναλάβει ο πελάτης με τον εκάστοτε συνεργάτη του, εναλλακτικά αναλαμβάνει η εταιρία μας με εξωτερικούς συνεργάτες που διαθέτουμε σε όλη σχεδόν την Ελλάδα.

ΌΧΙ. Δεν υπάρχει καμία παρεμβολή στις λειτουργίες του ψυγείου.

Τα αισθητήρια είναι ψηφιακά και μπορούν να εγκατασταθούν σε μέγιστη απόσταση 100 μέτρων από την συσκευή.

Η τάση λειτουργίας είναι τα 12V, χαμηλή τάση.

ΝΑΙ. Η λειτουργία βασίζεται σε secure server στον οποίο δεν υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής των μετρήσεων από την στιγμή της λήψης μέχρι την στιγμή της αποθήκευσης και στην συνέχεια κατά την εξαγωγή των δεδομένων, συνεπώς οι μετρήσεις θεωρούνται ασφαλείς και τις αποδέχονται οι δημόσιοι φορείς.

ΟΧΙ. Αρκεί η εξαγωγή των δεδομένων από την βάση δεδομένων.